Uslovi kupovine

Kako naručiti proizvod iz šopa?

U online trgovini odabirete proizvod te ga klikom na gumb dodajete u svoju košaricu. Klikom na košaricu ili ikonu vašeg profila u online trgovini, bit ćete preusmjereni na stranicu s pregledom narudžbe. Tamo možete promijeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi povratkom na željenu rubriku. Kada završite s odabirom proizvoda, prilikom pregledavanja košarice pritisnite gumb za sljedeći korak i odaberite način dostave i plaćanja te ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na gumb da biste potvrdili narudžbu. Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Kako naručiti proizvod po mjeri?

Kliknite na crveni gumb “naruci torbu” odabrali ste formular za narucivanje torbi po mjeri. Ispunite sve detaljno kako bismo znali sta vam je tacno potrebno. Na vas e-mail cete dobiti potvrdu a mi cemo vam se u najkracem vremenu javiti sa povratnom informacijom.

Kako otkazati narudžbu?

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati tako da nas kontaktirate na info@protectorbags.com ili telefonom na 00 387 65 809 557, te ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbe.

Koji je način dostave?

Kada naručujete proizvod u online trgovini, možete odabrati jedan od sljedećih načina isporuke:

a) dostava na adresu koju ste naveli prilikom slanja narudžbe

b) preuzimanje narudžbe lično

Koji su troškovi dostave?

Dostava za narudžbe do 200 KM (unutar BIH) iznosi 10 KM. Dostava se vrši preko Euroekspress-a.

Kako dobiti besplatnu dostavu?

Dostava za narudžbe preko 200 KM (unutar BIH) je besplatna. Dostava se vrši preko Euroekspress-a.

Koji je prosječan rok za dostavu?

Ukoliko se traženi artikal nalazi na stanju rok dostave za robu kupljenu u našem web shopu je 2-3 radna dana. Ukoliko ste naručili artikal koji mora da se pravi “po mjeri” rok izrade je 15-20 dana.

Da li je moguća dostava van BIH?

Da. Torbe šaljemo u Hrvatsku, Srbiju, Sloveniju i Crnu Goru. Ako ste iz neke druge zemlje, javite se da se dogovorimo o načinu plaćanja i isporuke.

Kako izvršiti zamjenu ili povrat?

Želim da Vaše iskustvo s torbama bude sjajno! Međutim, ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni torbom, možete je vratiti ili zameniti u roku od 14 dana od dostave, u stanju u kom ste je i dobili. Kako bi se povraćaj novca ili zamena obavila, kontaktirajte nas na info@protectorbags.com. Kada budete pisali mejl, u naslovu mejla upišite “povraćaj novca” odnosno “zamena”, u zavisnosti od toga šta želite, i imajte na umu da je ovo vaše pravo. Ukoliko ste torbu naručili preko sajta obvezno upište broj porudžbine.

Da li "Protector torbe" nudi garanciju?

Protector garantuje da će godinu dana torba biti torba. Garancija se odnosi samo na nedostatke prilikom izrade. U tom slučaju, neće biti nikakvih problema da se proizvod popravi ili zameni. Garancija ne obuhvata cepanje ili ogrebotine na površini torbe nastale neadekvatnom ili nepredviđenom upotrebom. Garancija ne obuhvata habanje materijala koji se mogu desiti nakon duže upotrebe proizvoda. Ova garancija ne obuhvata gubitak ili krađu torbe.